Médiation santé Alotra
Descriptif
Depuis de longues années, ALOTRA reste très attentive à la situation des personnes âgées en résidence sociale. La mise en place d’un «Espace Aîné ALOTRA » a permis d’aider les personnes âgées immigrées dans leur quotidien à bénéficier d’une aide dans une démarche de soins préventive, voire curative. Mais l’arrivée des « nouveaux publics » cumulant très souvent de multiples difficultés a fait état d’une sollicitation très importante de notre médiatrice santé sur des problématiques lourdes (pathologies psychiatriques, addictions lourdes…).
Dès lors, en 2012, le service « Espace Aîné » est devenu le service de « Médiation Santé».
La médiatrice santé ALOTRA est chargée de l’aide aux personnes rencontrant des problèmes de santé et assure le lien avec les services compétents de l’aide à domicile, les services médico–sociaux…
Son objectif principal est de lutter contre les inégalités sociales de santé en favorisant le retour vers le droit commun.
Actions réalisées
Trois champs d’actions principaux se dégagent :
L’accès aux droits, L’accès aux soins
La médiatrice santé oriente et informe les publics sur les structures ressources. Ce travail est très souvent multi-thématique car le logement, l’emploi sont souvent des sujets évoqués par la personne avant son engagement dans une démarche de soins. Il s’agit alors d’engager avant tout un accompagnement social global. Ainsi la médiatrice santé assure un suivi individuel pour un accès aux droits communs.
La prévention et la promotion de la santé
Des séances d’informations ou de sensibilisation sont organisées autour de petits déjeuners, de goûter, avec la participation ou non d’un partenaire (CPAM sur la CMU-C, Diab’Aix, maison des soins Infirmiers, AMPTA…).
Une dynamique de santé communautaire est souvent engagée, en constituant des groupes de paroles autour d’une préoccupation commune (comportements à risque, tabagisme, VIH…).
Le partenariat
La médiatrice Santé a une fonction de mise en réseaux des institutions, des professionnels et des publics. Cela se traduit par une participation à différentes instances, par des rencontres des différents acteurs pour mieux connaître les dispositifs et les intervenants, par la mise en place de conventions partenariales, de forums santé.
Partners and financing
The health facilitator uses a network of composite contacts:
- Social security organizations - CPCAM, Mutuelle de la Solidarité to pay for the hospital package;
- Institutions such as Trésor Public, La Poste, Mairie, CCAS;
- Private services - Mutuelle Généraliste de Marseille (MGM), ODALYS Medical equipment;
- Medical institutions - North Hospital, Desbief Hospital, Valmante Clinic, LAVERAN Hospital, Bonneveine Clinic, Beauregard Clinic, Paoli Calmette Institute, Pressencé dispensary ...;
- Medico-social services of proximity such as the general practitioner of the district, the nurses, the physiotherapist, the approved taxi ambulance, the medical center, the laboratory, the radiological service, the Medical-Psychological Center;
- social services;
- Home help associations - STELLA Assistance to families.
This health action was funded for 9 years under the Adult Relay scheme and today, ALOTRA challenges the ARS, the City Contract, the DAAEN ... for its health actions.
Perspectives
90 residents, 60% of whom are former migrant workers, benefit from regular health care, avoiding any emergency care situation such as the intervention of firefighters and favoring a certain "vigil" on the residence. and the development of an indispensable partnership network. The new public has asked for the development of new partnerships and new treatments, particularly around specific pathologies.
Today, 9 partnership agreements have so far been signed with STELLA Aide aux familles, the CPCAM Social Center, the Edouard Toulouse Hospital Center, the hospital service of Professor NAUDIN of Sainte Marguerite Hospital, DIAB'AIX, AMPTA, CESAM 13 , AACS and CONFLUENCE Institute of Intercultural Expertise and Psycho-Social Engineering.